江苏银行 *** ，服务更贴心

投诉反馈线上或电话投诉不满意的服务获取解决方案和处理进度

尊敬的客户您好，

如果您在与江苏银行进行电话交流或在线投诉时对我们的服务表示不满意，我们深感抱歉。为了确保您能够获得及时有效的解决方案，并清楚了解处理进度，以下是一些可以帮助您改善体验的建议。

如果您选择使用线上投诉平台，请确保提供准确详细的问题描述和联系方式，这样我们才能更快地找到合适的解决方法并给予适当回应。同时，在填写表格时请注意核实所提供信息是否正确无误。

如需通过电话沟通来反映问题，请注意以下事项：在咨询过程中保持耐心和礼貌；其次，提前准备好相关问题、账号信息以及其他需要说明的情况；在通话结束之前确认下一步行动计划并记录相关内容（例如员工姓名、编号等），以便日后跟进。

针对投诉事宜，江苏银行会设立专门部门负责调查分析，并且设定相应时间内给出答复。在处理期间，我们将指派专业人员全力协助优化方案，确保您的问题得到妥善解决。如果由于特殊原因需要延长处理时间，我们会提前联络您并说明情况。

请注意，在投诉过程中保留好与我们联系的相关证据和沟通记录，以备将来核查或作为必要时向监管机构说明之用。

江苏银行始终致力于改进服务质量，对每一位客户都高度重视。感谢您选择江苏银行，并衷心希望通过以上建议能帮助到您，在未来的服务交流中获得更为满意的体验。

如有任何疑问或需要进一步协助，请随时联系我们的客服人员。再次感谢您对江苏银行的支持与理解！

此致，