教育咨询服务包括什么 (教育咨询服务包括哪些)

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1、属于服务业，所谓教育咨询一般是指来自各类各层级教育行政管理、学校、团体等组织外部的专业咨询人员或机构，在与其确定某种委托关系的前提下，由受委托者独立客观地运用知识与技能向委托者提供智力服务的科学调查与研究活动。

2、根据当前各类教育咨询活动的实际状态，结合咨询学内涵的各种不同理解，我们认为：教育咨询学是一门为教育决策服务的系统学科。

3、其目的是为了更好地为教育咨询活动提供理论指导，解决教育咨询活动中所遇到的理论和实践难题，有助于减少教育行政决策上的失误，是研究普遍存在于教育领域各个层面的咨询现象、本质和咨询活动一般规律的综合性边缘学科。

4、扩展资料服务行业的企业文化，通俗地说，就是以服务为导向、包括服务标准、服务理念、服务宗旨和服务效果等方面。

5、服务行业企业文化的特征和内容企业文化是服务企业在长期的生产经营过程中形成的并为全体成员共同遵守和奉行的价值观念和行为准则。

6、特定的企业文化以企业性质为基础，又有着深刻的行业烙印。

7、因此，讨论服务行业企业文化的特征，需要和生产性企业进行比较。

8、概括起来，有以下四点差别：生产性企业为顾客提供的是有形产品，服务性企业为顾客提供的是服务。

9、产品是有形的，服务通常是无形的；2、生产性企业所提***品的生产和消费是分离的，服务性企业所提供服务的生产和消费一般是同时进行的，生产的过程也是消费的过程；3、生产性企业的生产和销售环境相对稳定，而服务的提供往往具有较强的随机性，由谁提供服务、在何时何地提供服务、服务对象等都具有不确定性；4、服务性企业具有高参与性，而生产性企业以产品为载体，虽然也有部分销售和售后服务等人员需要与顾客接触，但与服务性企业仍然大为不同。

10、由此可见，服务行业的特殊性，决定了服务行业企业文化具有不同于生产性企业的内容：一是企业的价值观体系，包括核心价值观和分类价值观，这同时也是最重要和最关键的部分；二是企业的规章制度体系；三是企业的行为，即经营管理人员和员工的各种对内对外的行为表现和习惯作风；四是企业的一切物质实体。

11、参考资料来源：百度百科-教育咨询参考资料来源：百度百科-服务业。

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