怎么投诉12306 (怎么投诉12345市民服务热线接线员)

怎么投诉12306

1、网页搜索12306官网，如下图所示：2、选择12306官网，点击进入。如下图所示：3、进入官网后，网页右上角进行登录。

如下图所示：4、输入账号密码，进行验证后，点击登录。

如下图所示：5、登录后会进入个人中心，拉到网页下方有‘投诉’选项，点击。如下图所示：6、点击后网页显示投诉服务说明，仔细阅读后点击‘我已阅读并同意’。7、选择投诉项目，输入旅客信息。如下图所示：8、再输入投诉信息，上传证据。

点击提交即可。

如何使用铁路12306在线投诉？

现在越来越多的朋友使用手机12306软件订票。在手机12306软件上，也有在线投诉功能。

分别是服务质量和网络质量投诉。

接下来我就告诉大家如何使用12306在线投诉。 01 首先点击进入12306“我的”页面，找到“温馨服务”选项，点击进入。 02 然后点击进入“投诉”选项。 03 接着12306软件会弹出投诉许可协议界面，点击“阅读已同意”即可。

04 接下来12306软件会显示两种投诉类型，根据自己的投诉详情进行选择。如果需要投诉服务量，需要填写订单号、坐席、车次、日期和个人身份信息等。如果购票遇到问题就可以选择投诉网络质量。

05 填写完相关信息后，还可以上传有关图片，比如截图等。最后点击“提交”按钮即可。需要注意的是只受理乘车日起30天内的投诉。

铁路投诉电话人工服务

铁路投诉电话人工服务如下：123061、拨打12306打开手机，点击“通话”，输入“12306”号码后，拨打电话，等待接通。2、选择客运服务接通后，会听到智能语音提示，等待语音提示完毕后，按“1”选择客运服务，等待转接。

3、选择人工服务等待“客运服务”语音提示完毕后，再根据提示按“0”转人工即可。

人工客服：12306人工客服并不是24小时在线的，具体工作的时间段在早上7点到晚上23点之间。如果乘客想要了解清楚关于铁路相关方面的问题，建议在早上7点到晚上23店之间拨打服务电话。目前中国铁路服务热线电话是95306，订购火车票的电话是95105105。尽量使用电话听筒，仔细听清楚语音系统内的提示内容后，再进行操作，防止操作失败。

中国铁路网投诉网站

铁路的领导都是吃干饭的，日他八辈祖宗。特别是中国管铁路，也不知道是中央那位，就最大权，最大管的王八蛋。

他怎嘛管的，白拿人民的钱。

你要是清官就在春运到大庆市让湖路火车站，微服私访两天（1344列车，齐齐哈尔-杭州）一切全明白了，春运受票公平，没有铁路警察（不叫警察应该叫票贩子）猫腻，我骂错了，向你道歉。哟是明年还是这样，我就骂对了。

铁路官方投诉网站

我是一位河南普通老百姓，今年孩子去天津参加比赛，我们陪同孩子和学校一起去，结果在天津车站就见到有好几位旅客和铁路工作人员发生争执，结果我们发现都是因为工作人员太牛气，态度恶而引发矛盾，我们就纳闷，国家在发展，社会在进步为什么铁老大还是这么牛气，我们这些异地游客身在异地本就不易，还要在被他们欺负，真是气愤无比，但是又无能为力，而我和我爱人也碰到这样一个好像恶狼一样1312次列车列车长名字叫 王亚光 这样一位素质极低，态度凶恶，恶似流氓一位光荣不知道羞耻列车长事情发生在我们孩子参加完比赛我们一起返回家乡，乘坐1312列车回家时，因为车票不好买我们卧铺没买到，但是孩子他们学校买的卧铺结果我们在硬座，孩子在参加比赛时候受伤，右大腿内侧拉伤，我们比较担心，上车后我们匆忙去看看孩子伤，结果当我们走向卧铺车厢时候，看到1312列车长王亚光先生，一个四方脸，很胖大概有200斤左右，他要我们卧铺票，我们就把情况向他说明，结果他态度极度恶劣，就像我们欠他几万块一样，我们就去看看孩子送点水和食物我们一直向他解释，然后说好多好话，结果他边上有个没穿工作服的男士，大概40岁左右，比他还凶狠，做在那里左腿压着右腿，嘴角叼着个烟头，直接出言侮辱我们进行人身攻击，当时我们也比较激动，我很生气，我看出他是列车上工作人员，我们就上前要求看他胸牌号码 ，和名字，结果他马上站起来推我，我后退几步，差点被他推倒，结果列车长王亚光列车长从座位上站起来，出言骂我们猪，我们就要求看他们名字，王亚光车长一值护住胸卡不让记他们名字，一起侮辱我们，在我又一次去看他们胸卡时候，他动手打我一巴掌，我后退，他追出餐车有给我一巴掌，结果我右手和胳膊全部通红，十分灼热，但是我在想就这样素质，还动手打人，这样人还是列车长，我素质不是很高，但是和这样流氓车长比我觉得我不能像他一样我没动手，这时候我爱人拦在我和王亚光车长前，挡住他结果他冲出餐车拉我往里进，意图把我拉到餐车进行殴打，当时餐车里没人，餐车外边有旅客，他拉我进去时我向后挣扎，大叫旅客让人做证，他胆怯松手退回餐车，但是嘴上一起在骂脏话，但是过程最少有10位旅客看到，有的旅客也在说王亚光车长素质低，在这时候来位列车警察，大概有50岁左右，态度非常诚恳，像我们说明情况卧铺不能随便去，听到我们说明孩子情况他让我们过去看孩子，这样好人也在同一列车上，我们没看他叫什么名字，但是我们从内心感谢他，事后，在我们车厢我们问列车员，他说王亚光车长后台非常硬，一直非常跋扈，经常和旅客发生争执，他知道我们情况也很理解我们，可怜天下父母心，他也是孩子的父亲，他让我们忍下，好汉不吃眼前亏，同是一列车，一般员工，普通乘警，都是这么好的人，为什么王亚光列车长会像一头恶狼一样对待看望受伤孩子父母的的旅客这样凶恶。1312次列车时北京铁路局天津客运段从天津开往成都始发车。

我们是弱势群体，我们这些外地异客就这样让他们欺负吗，铁老大什么时间管管你们下边这些恶徒，不要叫一个老鼠坏一锅汤，各位朋友们我发此贴想让大家以后主要碰到这样事情要谨慎处理，好汉不吃眼前亏，他们在牛气，在动手，我们最后是退一步也就过去，不然吃亏还是我们自己，各位异客们，你们坐火车时候我想也会见到像1312次列车王亚光列车长一样素质低到极工作人员，有同等经历人们给顶下，感谢大家支持。

我想我不是第一个遇到这样事情的人，也不是最后一个。最后我再次表示怀疑这样一个人是怎么样当上车长，那位好心列车员说的话我更加觉得耐人寻味。