上海市民热线12345服务时间 (上海市民热线官网)

上海12345客服工作时间为09:00——21:00，12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线 。上海市“12345”市民服务热线电话将正式运行，时间调整为“7×24”小时全天候服务

上海市政府服务热线

上海市浦东新区市民中心（浦东新区合欢路2号）上班时间表：

办公时间：周一至周五 上午9：00-11：30 下午13：30-16：30（不包括法定节假日）

取件时间：批准次日起，9：00-11：30 ；13：30-16：30（不包括周六、周日及法定节假日）

市民中心：

地址：上海市浦东新区合欢路2号（丁香路口）

邮编： 200135        电话：68542222

窗口服务时间：周一至周五 上午 9:00～11:30 下午13:30～16:30

注：婚姻登记的工作日为：周一至周六；婚前医学检查的工作日为：周一至周四，周六

惠南分中心：

分中心地址：惠南镇城南路1366号      邮编：201301     电话：68002793

窗口服务时间：周一至周五    上午 9:00～11:30   下午13:30～16:30

参考资料来源：浦东政府网-上海浦东市民中心上班时间表

上海市浦东新区市民投诉热线？

     10月8日上午8时，上海市“12345”市民服务热线电话开通试运行。今后，市民遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议，通过拨打“12345”一个号码就能搞定。

    近年来，上海市政府部门和区县为加强公共服务，先后设立了各类政务服务热线230多条。这些热线在服务市民，发挥很大作用的同时，也遇到了热线太多，不方便市民记忆和反映问题，热线分属于不同条块，遇到跨部门问题难以协调落实，以及缺乏统一的管理机制和服务标准，热线服务质量参差不齐等问题。为了科学整合并利用各类行政资源，最大限度地方便市民咨询、求助和反映问题，及时解决市民诉求，提高政府办事效率，市政府决定设立“12345”市民服务热线，并纳入今年市政府重点工作。

上海市浦东新区市民中心电话号码是：021-68542222国务院近日发布了《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，文件中对12345热线的受理范围做出了明确的规定，即受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

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