气象服务湖南气象网 (湖南气象服务中心)

红网时间4月11日讯根据中国气象局和国家统计局联合调查结果，2017年，湖南公共气象服务满意度为92.8分，位居全国第一。近年来，在全国范围内，湖南公共气象服务满意度逐年上升。广大城乡居民真切感受到湖南气象服务的贴心和及时。被人们称为“救命”、“专业”、“温暖”的气象服务逐渐在大众生活圈被人们所称道。

当前汛期一线气象服务“能救命”

“幸亏专案组及时通知转移我家人，否则后果不堪设想。”村民侯绍勇感激地说。2017年5月23日，一场强降雨“袭击”隆回县。“22日8时至23日8时，省国土资源厅利用突发事件预警信息发布系统，共发送6批7626条短时预警信息。预警负责人第一时间通知了群众，信息的时效性和针对性明显增强。”湖南省地质灾害应急办公室主任段说。以气象预警信息为指引，各级国土、民政、水利、电力、农业、交通等部门迅速赶赴一线，安全转移疏散群众3200余人。目前，该系统已成功利用短信、网站、电视、手机APP、扩音器等13个发布渠道，权威、畅通、高效地发布预警信息，并已与23个省级应急成员单位实现对接，预警信息可在最短时间内到达乡镇。

近年来，湖南省气象局党组始终坚持公共气象发展方向，积极融入湖南经济社会发展大局，服务防灾减灾、生态文明建设和社会经济发展。湖南气象部门逐步构建完整的公共气象服务业务体系，着力提升公共服务满意度和覆盖面，依托湖南省突发事件预警信息发布系统等重大项目建设，实现气象信息纵向贯通、横向跨部门对接，有效解决“最后一公里”问题。

2017年湖南29次灾害性天气过程中，“全省气象部门全力以赴做好防灾减灾和各项气象保障服务工作，特别是防御湘江流域超历史洪水和资水中下游、沅江流域、洞庭湖区暴雨洪水， 为湖南各级党委政府科学指挥防灾减灾、减少人民生命财产损失作出了积极贡献。” 副省长隋忠诚高度评价湖南气象工作。

为社区群众服务“挺温暖”的。

及时的气象服务背后，是精准预报的有力支撑。2017年，湖南城市天气预报等业务取得近年来最好成绩，其中晴雨天气、最高气温、最低气温等多项指标进入全国先进行列。如今，公众对湖南天气预报的信任和依赖越来越强，气象服务的方式方法也有了新的突破。

“通过触摸式智能服务终端，居民可以查询穿衣指数、用车指数、逃生路线等。”在长沙仙家新村小区，工作人员正在详细讲解。仙家新村社区，位于长沙市岳麓区，面积1.2平方公里，8400多户，常住人口3.2万人。该村建立了气象信息服务站、四要素气象自动观测站、社区服务对象数据库，并将气象灾害应急演练纳入社区应急演练体系。

"电子显示屏上的天气信息和服务提示非常贴心."“你们开发的‘防灾掌上通’非常实用，里面的天气情况、预警预报信息非常丰富！”居民们对天气信息送到家里的形式表示欢迎，高兴地说，“现在天气预报的准确率高了，我们每天看天气预报，然后做好出行安排，已经成了一种习惯。”每次天气过程来临前，气象部门都会通过“防灾掌上通”系统向街道、社区、志愿者和仙家新村社区居民发布信息，提醒公众加强防御天气对交通和生活的不利影响。社区居民唐称赞道，“气象部门真是为我们做了一件大好事！”

科技创新支撑商务服务迈上新台阶。近年来，湖南省气象局党组贯彻落实中国气象局党组关于增强气象科技人才创新活力的意见，出台了《湖南省气象局科研项目经费管理办法》、《湖南省气象局气象科技成果转化奖励办法》等激励政策。不断推进预报业务能力建设，引进10多项业务技术成果进行国产化，自主研发20多项业务技术成果进行应用。推进了多源观测数据融合应用、多模式优化集成、网格/站预报转换、暖区暴雨预报等重点领域的关键科技研究，取得了一批具有湖南地方特色的业务和技术成果，建立了智能网格预报业务等。2018年初，湖南在全国气象行业天气预报职业技能竞赛中取得了团体第二名的历史最好成绩。湖南两项公共气象服务项目获湖南省科技进步三等奖。2017年大众喜爱的气象节目和气象主持人奖去了湖南。以点带面辐射全国。2017年，湖南省气象局在湖南卫视天气预报栏目中增加了吐鲁番、山南天气预报和空气体质量预报，创新模式开展***援疆工作。

深入生产效益凸显服务“很专业”

“如今，气象在电力行业的应用更加广泛，从水库调度到负荷预测、检修安排、防灾减灾等。，而且服务方式多样化。”湖南省电力公司高级工程师胡高兴地说。不断拓宽专业气象服务领域，深化生产需求，提供更加精细化、专业化的气象服务，充分发挥气象服务的增产增效作用。作为国家电力气象服务试点单位，近年来，湖南省气象部门通过深度结合电力生产数据，开展了富有行业特色的气象服务。

点对点的气象服务和有针对性的节点预报和过程分析，成为湖南气象和电力部门合作的新常态。越来越准确的预测和贴近生产需求的服务也给电力行业带来了可观的经济效益和清洁能源消费的社会效益。据统计，2016年，全省统一调水电厂完成发电量387.05亿千瓦时，同比增长5%，节水增电16.1亿千瓦时，气象服务效益近千万元。全省水电发电量连续5年创新高。

“始终坚持以人民为中心的发展理念，以人民群众对气象工作的需求为目标。”谈及湖南气象工作的出发点和落脚点，省气象局党组书记、局长常国刚这样说。未来，湖南将坚持不懈推进气象综合防灾减灾能力建设，持续提高气象预报预警准确率，聚焦乡村振兴等国家战略，发展基于“互联网+”的智慧气象，加强气象大数据产业融合应用，打造气象支撑生态文明建设新格局。