95598人工 *** 24小时吗 (95598人工 *** 几点下班)

95598是24小时人工服务吗

95598是供电服务热线。

95598该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。如有任何用电方面问题，欢迎随时致电咨询。

主要负责当地电力政策和电力结构变化的解释。95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。现95598呼叫中心分为南方分中心及北方分中心。云贵两广不在95598服务范围之内。

电网客服的业务：

客服中心是 电网公司集中供电服务业务的执行单位和营销决策的支撑机构，承担各省95598服务工作质量的监督、检查与评价，负责建设运营公司95598呼叫中心、智能互动网站、电子商务、节能与电动汽车展示体验中心，优化整合服务资源，拓展座席外包等社会化服务项目。

电网电话人工服务是24小时吗

电业局客服电话：95598。

电业局是指1998年进行农村电网改造前，国内约有2400多个县级供电局和企业负责农村电力输送，三分之一由上级电网公司对供电局和供电企业进行直接管理，称为直管直供县；三分之一由供电局或企业自行经营；另有三分之一完全由企业自己发电自己供电。

电业局部门：

生产口：系统运行部，简称地调，省公司级别对应两个部门，中调和科技部，以后市级供电局也可能拆分为地调和科技部。主要业务为五块：辖区内电网运行调度、辖区内电网运行继电保护整定定值下达、辖区内通信设备维护与运行、辖区内电网运行方式的确定。

营销口：市场营销部，主要职责就是负责局对外大客户接洽，95598投诉管理，大型专变申请管理，管理所有供电所的电费汇总和线损。一般对外接洽都是营销部负责，外面的活动等需要供电局配合也是先找营销部。

基建口：基础建设部，对全局所有基础建设项目管控，像变电站、输电线路等的建设都是归基建部管，并负责招投标和建成后的业主管理，大型电力设备的安装也在其中。物流中心，全局电力物资管理，包括常用物资和应急物资。