快递 *** 的工作内容和职责 (快递 *** 的工作内容总结怎么写)

快递客服的工作内容和职责

物流客服的工作内容和职责

物流客服的工作内容和职责：

1、负责与项目客户的对接，对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈。

2、负责物流信息系统的操作与数据维护。

3、按要求制作日常相关报表，提炼基础数据并进行分析，为管理工作提供参考。

4、负责签收单的整理和装订、归档。

5、处理日常运输异常。

6、积极完成上级交办的其他工作任务。

7、负责公司加工贸易手册的管理（申请、变更、核销)。

8、完成电子帐册的变更、核销、月度盘点，报核补税，季度自查，平衡账册、库存差异；应对不定期海关稽查要求。

9、熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求，能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。

10、精通办公室软件，特别是精通excel的各类函数大量数据的运算。