三星手机爆炸事件始末 (三星手机爆炸事件公关分析)

三星手机是哪款型号爆炸？

谁也没想到，去年关注度超高的三星手机 S7 发布后，居然成了 " 爆炸机 " 的代表。2016 年 8 月 24 日，韩国出现全球首例三星 Note7 爆炸事件，该部 Note7 手机在夜间充电时发生了爆炸。

紧接着美国、澳大利亚等国也出现类似的爆炸案例。10 多天内三星至少接到了 35 起爆炸报告。

9 月 2 日三星召开新闻发布会，对爆炸事件进行公开道歉，计划在全球范围内召回已经售出的 250 万部三星 Note7，并宣布将免费为用户更换一台符合安全要求的 Note7 新机。不过，一位美国用户新换的所谓 " 安全 " 的 Note7 手机又炸了！

2016 年 10 月，三星宣布将永久停止生产 Note7 手机，且不再销售和置换，并强制 Note7 用户关机、停止使用。

从 Note7 全球发布到全面召回，短短的 70 天三星可谓经历了有史以来最大的公关考验。最终经过数月的爆炸原因研究，三星官方称 Note7 燃损的原因在于电池。

你以为三星爆炸门在这儿就终结了？Note7 爆炸之后，三星的另一款手机 S7 爆炸紧随其后 ...

同年 10 月，一位拿着台爆炸燃损的三星 S7 手机的顾客来店里抱怨求偿，手机刚收到两周后居然发生了爆炸事故。

之后美国俄亥俄州的一名用户***了三星，原因是 S7 在其口袋中发生了爆炸，导致其严重烧伤。但专家认为，三星 S7 达到爆炸的程度较低，多为电池燃烧。

三星5G手机自燃原因是什么

三星5G手机自燃的原因是什么？当时三星手机爆炸事件后，多年来三星手机在别人眼中已经是定时炸弹的存在，之后三星手机没有爆炸事件，但消费者心中的好感度大幅度降低.

三星5G手机自燃的原因是什么

最近，三星手机自燃，主角是三星最新旗舰5G手机.前几天，韩国的三星手机用户在社交平台上爆炸了自己的GalaxyS10这部5G手机没有自燃的理由.用户说:闻到烧焦的味道，烟就吞没了整部手机.但是，手机放在桌子上，我很快就拿起来了，但是因为身体太热，必须扔在地上.

三星5G手机自燃的原因是什么

该用户与三星联系后，三星售后服务没有退货.三星对该产品进行了外观和x光分析，表明手机外观有明显冲击的痕迹，产品本身没有质量问题.

之后，该用户向三星索赔1200美元，希望补偿自己的损失，但三星仍然拒绝他的要求.在三星看来，手机损坏是外界影响的结果，而不是内部问题.

目前，这是三星5G手机的首次燃烧，但似乎只是独特的，其他用户没有反应.这次三星5G手机自燃事件在网上掀起了新的舆论热潮，但与当时Galaxy的Note7电池事件相当，似乎还很早.

怎么样？